Rétractation d'achat à distance
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[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]
Tél: (préciser)
E-Mail: (préciser)
Référence du dossier: (préciser n° de commande ou de facture)
[DESTINATAIRE]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]
Fait à (lieu), le (date)
LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION
OBJET: Rétractation/Annulation de ma commande
Madame, Monsieur,
Le (date), j’ai effectué la commande numéro: (indiquer) à distance par (préciser téléphone/Internet/Courrier/E-mail) auprès de votre société de (préciser la nature de la société) pour X (montant) €uros TTC. Cette commande a été confirmée le (date) par (courrier-E-mail).
Or, j’exerce mon droit de rétractation, comme le prévoit l’article L121-20 du Code de la consommation, soit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la signature du contrat sans avoir à justifier de motif ni avoir à supporter de pénalités.
C’est ainsi que la date de la présente me permet d’annuler mon achat et de me rétracter de mon achat à distance.
Je vous demande donc de ne pas effectuer la livraison prévue mais aussi de me rembourser sans aucun délai la somme que je vous ai déjà versée soir X(montant) €uros.
Dans l’attente de votre règlement, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes salutations distinguées.
Le (date), j’ai effectué la commande numéro: (indiquer) à distance par (préciser téléphone/Internet/Courrier/E-mail) auprès de votre société de (préciser la nature de la société) pour X (montant) €uros TTC. Cette commande a été confirmée le (date) par (courrier-E-mail).
Or, j’exerce mon droit de rétractation, comme le prévoit l’article L121-20 du Code de la consommation, soit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la signature du contrat sans avoir à justifier de motif ni avoir à supporter de pénalités.
C’est ainsi que la date de la présente me permet d’annuler mon achat et de me rétracter de mon achat à distance.
Je vous demande donc de ne pas effectuer la livraison prévue mais aussi de me rembourser sans aucun délai la somme que je vous ai déjà versée soir X(montant) €uros.
Dans l’attente de votre règlement, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes salutations distinguées.
[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]