Lettre de réclamation suite à une publicité trompeuse – Modèle de lettre

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LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Réclamation suite à une publicité trompeuse

Madame, Monsieur

Je voudrais vous écrire pour vous faire part de mon insatisfaction.

En effet, j’ai reçu votre publicité, annonçant la promotion (préciser le nom du produit) à partir du (préciser la date de début de la promotion) à (préciser le prix) euros.

Par conséquent, je me suis rendu à l’ouverture de votre boutique le jour où la promotion a commencé. Le vendeur m’a dit que l’article n’était plus disponible.

Selon la réglementation concernant les pratiques commerciales, je vous rappelle que vous devez me fournir cet article au prix cité.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

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