AIDE

Modèle de lettre : Réclamation suite à une prestation de nettoyage

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]
Tél: (préciser)
E-Mail: (préciser)

[DESTINATAIRE]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]


Fait à (préciser le lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Réclamation pour la prestation de nettoyage



Madame, Monsieur,


Je me permets de vous adresser la présente car en date du (préciser la date de la prestation), j’ai confié à vos services le nettoyage de (préciser) sous le numéro de facture (préciser le numéro).

Cependant, j’ai constaté quelques soucis à la suite de votre prestation (citer ces soucis : prestation mal fait, saleté encore apparente, …).

Je tiens à vous rappeler pourtant que vous êtes tenu à une obligation de résultat, c’est pourquoi je vous remercie de bien vouloir prendre toutes les dispositions nécessaires face à ces soucis voire refaire la prestation toute entière ou de bien vouloir me rembourser dans le cas échéant.

Dans l’attente d’une résolution de votre part, je vous pris de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes salutations distinguées.


[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]