AIDE

Modèle de lettre : Lettre de retour sous garantie

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
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Tél: (préciser)
E-Mail: (préciser)

[DESTINATAIRE]
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[CODE POSTAL] [VILLE]


Fait à (préciser le lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Lettre de retour sous garantie



Madame, Monsieur,


Je vous informe par la présente que l’appareil que j’ai acheté le (préciser la date), auprès du marchand (préciser le fournisseur), modèle (préciser le modèle), marque (préciser la marque) est tombé en panne le (préciser la date). A noter que cet appareil a été utilisé normalement et conformément aux instructions.

Selon l'article L. 211-15 du code de la consommation, je vous demande de réparer ou de remplacer sous garantie de cet appareil dans les délais les plus brefs.

Veuillez trouver ci-jointe une copie de la facture.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]