LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION
Excuses pour une erreur de facturation
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant l’erreur sur la facture que nous vous avons envoyée le (Préciser la date). Nous vous remercions pour votre retour.
Nous nous excusons pour cette erreur de facturation. Veuillez noter qu’après réception de cette lettre, votre compte sera crédité d’un montant de (Préciser le montant).
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Comme on dit, “l’erreur est humaine, le pardon divin”. Dans cet effet, pour garder la confiance de votre client suite à une erreur que vous avez commise concernant sa facturation suite à l’achat de vos produits ou d’une prestation de service.
Vous souhaitez lui présenter toutes vos excuses et reconnaître auprès de ce dernier votre erreur afin de conserver votre clientèle. C’est pourquoi, nous avons pensé à ce modèle de lettre qui vous sera utile pour lui montrer que votre entreprise est concernée par tous ses clients et est diligente quant à leur satisfaction. Service Postal vous facilitera la tâche pour la rédaction et l’envoi de votre courrier qui ne vous prendra que quelques minutes.
Voir nos tops lettres
- Lettre de motivation pour inscription universitaire
- Demande d’augmentation de salaire
- Lettre de demande de rendez-vous pour proposer un partenariat
- Demande de sponsoring
- Demande de devis à un fournisseur
- Lettre de report d’une réunion ou d’un rendez-vous
- Demande d’ouverture compte bancaire
- Demande d’équipement de travail
- Demande de rendez-vous avec sa direction
- Demande d’aide financière
Les étapes à suivre pour envoyer cette lettre:
- Cliquez sur ce bouton
- Les champs en vert tels que
sont préremplies.
Remplissez les champs en jaune
en les cliquant dessus. - Les champs en bleu
sont des champs déroulant comportant plusieurs choix, donc choisissez ce qui vous convient en les cliquant dessus. - Enregistrer votre lettre en cliquant le bouton
- Vous pouvez encore rajouter des documents en cliquant le
- Remplissez le formulaire d’expédition
- Choisissez le type de courrier
. - Choisissez les options d’impression
- Choisissez la mise sous pli et format d’enveloppe.
- Cliquez ce bouton pour prévisualiser votre courrier
- Cliquez sur
pour payer et envoyer votre lettre - Ou Cliquez sur
pour ajouter votre lettre au panier