Lettre d’erreur de livraison – Modèle de lettre

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
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Fax: (préciser)
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SIRET : (préciser)

 

[DESTINATAIRE]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]
Fait à (lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Erreur de livraison

Madame, Monsieur,

Nous avons reçu votre réclamation le (date) concernant une erreur de livraison.

Nous nous excusons pour cet incident et nous nous en excusons.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et à nous assurer que nous prenons des mesures avec notre compagnie maritime pour éviter que ce problème ne se reproduise.

Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

 

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]

 

 

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