Modèle de lettre : Dénoncer une fausse promotion

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser la présente pour vous signaler mon mécontentement face à vos pratiques. Car en date du (préciser la date), je me suis rendu dans votre magasin/boutique comme dans mes habitudes et j’ai constaté la promotion sur les produits : (préciser les produits en promotion).

En effet, vous avez indiquez (préciser la promotion : réduction sur un achat, un cadeau offert, …) sur ces produits, cependant, je me suis rendu(e) compte que (préciser le problème : exemple : le prix de base que vous indiquez a été augmenté, ces produits en promotion expire bientôt, …).

Il s’agit de toute évidence d’une fausse promotion qui altère de manière substantielle le comportement du consommateur en conformité avec l’Article L121-1 du Code de la consommation

C’est pourquoi, je vous demande de faire cesser vos agissements et de donner une explication à cela. Faute d’action de votre part, une poursuite judiciaire sera entamée.

Dans l’attente d’une résolution de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes salutations distinguées.