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Modèle de lettre : Demande de remboursement pour un produit abimé

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Fait à (préciser le lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Demande de remboursement pour un produit abimé


Madame, Monsieur,

A la date du (préciser la date), j'ai réalisé l'achat d'un (préciser la nature du produit) sous la référence (indiquer la référence) d'une valeur de (préciser le montant du produit) euro (dans votre magasin / chez vous).

Le produit a donc été livré le (préciser la date de livraison), toutefois, j'ai constaté que le produit est arrivé endommagé, (décrire l'état du produit: ne fonctionne pas, abimé, ...).

Par conséquent, je vous prie de procéder à mon remboursement à la hauteur des (préciser le montant) euro.

Vous trouverez joint à cette lettre la copie de facture.

Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, L'expressions de mes salutations distinguées.

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]