AIDE

Modèle de lettre : Demande de remboursement des frais de livraison

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
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Tél: (préciser)
E-Mail: (préciser)

[DESTINATAIRE]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]


Fait à (préciser le lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Demande de remboursement des frais de livraison



Madame, Monsieur,


Je tiens à vous annoncer par la présente, ma demande de remboursement des frais de livraison du produit (préciser le nom du produit) d’une valeur de (préciser la somme) euros, que j’ai commandé sur votre site Internet (préciser l'adresse du site).

En effet, le produit en question a été livré que (nombre de jours) jours après la validation de ma commande comme indiqué dans le suivi de livraison du transporteur.

Après avoir payé (préciser le prix de la livraison) euros de frais de service, je vous serais très reconnaissant de me rembourser compte tenu du non respect du délais de livraison.

Vous trouverez joint à cette lettre la copie de facture.

Je vous remercie de bien prendre en compte ma demande et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]