AIDE

Modèle de lettre : Contestation du montant de la facture téléphonique

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
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Tél: (préciser)
E-Mail: (préciser)

[DESTINATAIRE]
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Fait à (préciser le lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET:

Contestation du montant de la facture téléphonique


Madame, Monsieur,

Après consultation de ma facture téléphonique du mois de (mois) datée le (date), ligne téléphonique (numéro), le montant prélevé est de (indiquez le montant de la facture) qui me paraît anormal (compte tenu de mes factures habituelles ou je n'étais pas chez moi (si vous êtes sûr)) et personne ne peut utiliser mon téléphone.

Dans ces cas, je souhaiterais vivement qu'une personne de vos services procède à la vérification de ma ligne, de m'informer les résultats et de me justifier le montant réclamé.

Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]