AIDE

Modèle de lettre : Annulation d’une commande d'un article non-satisfaisant

[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]
Tél: (préciser)
E-Mail: (préciser)

[DESTINATAIRE]
[ADRESSE]
[CODE POSTAL] [VILLE]


Fait à (préciser le lieu), le (date)

LETTRE RECOMMANDEE AVEC AVIS DE RECEPTION

OBJET :

Annulation d’une commande d'un article non-satisfaisant



Madame, Monsieur,


Je me permets de vous rendre (la / le précisez le nom de l'article et sa référence) que vous m'avez livré le (Indiquez la date), car l'article ne répond pas à mon attente.

En effet, (Donnez les raisons pour lesquelles l'article ne répond pas à vos attentes).

Par conséquent, je souhaite exercer mon droit de rétractation et demander un remboursement de (insérer le montant) que j'ai payé lors de ma commande.

Vous en remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


[PRENOM expéditeur] [NOM expéditeur]