Assurances & Mutuelles : le courrier, votre meilleur atout conformité.
Service Postal digitalise vos résiliations, sinistres et avenants pour un process 100 % automatisé et traçable.
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- Envoi en LRAR
- Suivi & preuves opposables
- Notifications de sinistres
- API pour volumes élevés
Reprenez le contrôle de vos courriers de gestion d’assurance
Les compagnies d’assurances et les mutuelles gèrent chaque jour des volumes importants de courriers : avenants, notifications de sinistres, relances ou résiliations. Chaque document doit être envoyé dans le respect des réglementations (loi Hamon, Bourquin, prévoyance, santé, auto) et disposer d’une preuve d’envoi opposable. Un envoi en retard ou une LRAR perdue peut entraîner litiges, pénalités …ou perte du client.
Vos enjeux métiers
Avec Service Postal, vous garantissez la conformité de chaque envoi, tout en gagnant en efficacité et en sérénité. Ainsi, vos services sinistres, contrats, recouvrement ou juridiques gagnent en productivité.
Sécurisez et simplifiez vos courriers gestion d’assurance
Service Postal fiabilise et automatise l’ensemble de vos courriers métier.
Depuis une interface en ligne unique, vous envoyez vos documents en toute conformité, pendant que nous gérons l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et le dépôt à La Poste le jour même.
- Rapidité : envoi en ligne en quelques clics
- Conformité : LRAR conformes aux obligations légales
- Traçabilité : preuves de dépôt et AR numériques
- Automatisation : API intégrée à vos outils d’assurance
- Optimisation : réduction des coûts administratifs
Tous vos courriers d’assurance envoyés en ligne, en toute conformité
Gestionnaires de contrats, responsables recouvrement et responsables sinistres utilisent Service Postal pour externaliser leurs envois récurrents. Notre plateforme s’adapte à vos flux métiers pour sécuriser vos échanges clients et garantir la conformité légale de chaque communication.
Nos principaux cas d’usage
Avenants et conditions générales de
contrat
Notifications et déclarations
de sinistres
Résiliations et confirmations de
résiliation
Attestations d’assurance (habitation, santé, auto)
Appels et relances de
cotisations
Relevés d’information
client
Deux façons simples de confier vos courriers de gestion à Service Postal
Que vous soyez une mutuelle, une compagnie d’assurance ou un courtier, Service Postal s’adapte à votre mode de fonctionnement. Vous choisissez entre la simplicité du publipostage en ligne ou l’intégration directe à votre logiciel métier ou CRM via notre API.
Publipostage via notre plateforme Service Postal
Idéal pour vos campagnes d’envois en nombre (cotisations, relances, résiliations, attestations).
- Importez facilement vos fichiers d’adresses (Excel, CSV).
- Personnalisez vos courriers grâce aux champs de fusion (noms, contrat, montants).
- Planifiez vos envois ou validez-les en un clic.
- Nous gérons l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et le dépôt à La Poste.
- Vous conservez un historique et un suivi complet de vos campagnes.
Une solution sans engagement, parfaite pour vos envois récurrents et vos pics d’activité.
API intégrée à votre logiciel d’assurance ou de gestion
Conçue pour les assureurs et mutuelles souhaitant industrialiser leurs processus de communication, l’API Service Postal connecte vos outils métier à nos solutions.
- Intégrez notre API REST directement à votre logiciel ou CRM assurance.
- Déclenchez automatiquement l’envoi de vos relances ou appels de fonds depuis votre outil habituel.
- Recevez en temps réel les statuts de vos envois grâce aux webhooks intégrés
- Accédez aux preuves de dépôt, aux PND et aux accusés de réception sans quitter votre interface.
- Aucune intervention manuelle : vos flux sont totalement automatisés et sécurisés.
La solution la plus fluide pour les assureurs et mutuelles qui veulent industrialiser leurs envois de courriers sensibles.
Service Postal : ce sont nos clients qui en parlent le mieux
Retrouvez tous nos avis clients en ligne et découvrez pourquoi +8.000 clients nous font confiance.
Publipostage de de masse
GC. TECH
Service utilisé dans le cadre d’un publipostage de masse (2000 envois) pour mon entreprise, équipe réactive, travail impeccable !
Réactivité et accompagnement
G. LANIESSE
J’ai eu recours aux prestations proposées par Service Postal dans le cadre professionnel.
Les interlocuteurs sont très réactifs et m’ont accompagné tout au long de la démarche.
Je recommande les services.
Changement d’adresse expéditeur
ANONYME
Ayant changé d’adresse, j’ai souhaité pouvoir continuer à bénéficier de mon carnet d’adresse. Ma demande a été prise en compte sous 24 h et la modification de l’adresse a alors été possible, tout en gardant la totalité du carnet d’adresses. Bravo et Merci !
Société très pro et réactive
U. GUAZZINI
Société très pro et réactive. Une véritable solution sérieuse pour dématérialisé vos envois de courriers et même les automatisés via API. Nous utilisons leurs services depuis 5 ans et ce n’est pas prêt de changer.
Efficacité et rapidité
N. BEAUBEAU
Support technique hyper efficace et rapide. A la suite d’un mail envoyé pour un problème de version pdf, un technicien me contacte aussitôt (Rapidité) et la solution est trouvée (Efficacité). Merci infiniment.
Envoi de courrier en nombre
F. DELTOUR
Le service Publipostage de Service postal, que j’utilise depuis trois ans, m’a permis de gagner un temps précieux et d’économiser de l’énergie en expédiant rapidement mes recommandés en France et en Europe. J’ai hâte de découvrir la nouvelle plateforme développée par cette équipe toujours à l’écoute et réactive!
Très efficace
P. CASTETS
Je l’utilise depuis de nombreuses années. L’interface est souple, l’annuaire des destinataires est facile d’accès.
Les adresses sont faciles à ajouter et ne sont pas sujettes au diktat de certains autres sites… Règlement facile, pour chaque envoi. Et, aussi, accès facile au service client. Très efficace !
Très bon service client
R. CADIO
Très bon service client, et une aide précieuse pour solutions les sujets dans les temps
Rapidité, efficacité, amabilité
ANONYME
Ayant demandé de l’aide concernant une lettre recommandée envoyée par le web,
ma demande a été prise en compte et résolue dans l’heure ! Ceci mérite d’être salué.
Satisfaisant
M.Q
J’ai apprécié pouvoir envoyer mon courrier recommandé en accusé -réception via votre service. Cela m’a permis de faire parvenir des documents en dématérialisés sans que je trouve un moyen pour les photocopier.
Pratique et fiable
SYLVAIN
Handicapé moteur, j’ai du mal à me déplacer à la poste. Aussi, je trouve pratique de pouvoir faire mes envois à partir de mon domicile par Internet.
Les atouts de Service Postal, la ponctualité, le sérieux et la fiabilité.
Je ne suis jamais déçu
ABDOU
Je ne suis jamais déçu avec vous. Ça m’aide toujours à envoyer des courriers quand je suis à l’étranger.
C’est pour la première fois que…
LEEROY
C’est pour la première fois que j’utilise ce service et je n’ai pas eu de difficulté, les choix sont très bien indiqués.
C’est un service que j’utiliserai désormais. Merci
Envoie postaux
COEUR DE DAUPHINE
Je recommande ce site pour l’envoi de courrier important.
Utilisation pro + perso depuis plusieurs années
MAT
J’utilise le service depuis plusieurs années pour mes envois perso et pro, et je n’ai jamais été déçu.
Récemment, j’ai eu affaire au SAV suite à un accusé de réception perdu par La Poste et ils ont réussi à m’obtenir une preuve de délivrance en quelques jours seulement. Je n’y étais pas arrivé seul. Je recommande.
Rapide et efficace
D. DUGUE
Nous avons mis en place dans notre système Service Postal par leur système d’API. Très facile à mettre en place grâce à leur documentation. Par webhook nous sommes directement au courant de chaque étape du processus. Le service technique réagit très vite à toutes questions, remarques ou suggestions d’évolution.
Très bon service pour un coût raisonnable
B. VALLEE
J’utilise Service Portal car il permet une traçabilité et une facturation des envois postaux avec toutes les options d’affranchissement possibles selon le type de courrier. Il y a quelquefois des lenteurs, mais je pense que des efforts sont faits pour améliorer la fluidité et la rapidité de toute l’opération.
Très satisfait du service
CLÉMENT
Très satisfait du service : complet (nombreuses options d’envoi que même le service en ligne de La Poste ne propose pas), SAV très efficace et rapide, interface en ligne simple et fonctionnelle.
Dépannage ultra rapide
ANONYME
Dépannage ultra rapide et remarquablement efficace par une intelligence humaine !
Service au top
C. KOUADIO
J’ai l’habitude d’utiliser cette plate forme pour mes envois. Etant jeune maman pas besoin de me déplacer. Facile d’utilisation, gain de temps, le service marketing est très réactif et dynamique. Je recommande fortement cette plate-forme pour tout vos envois recommandé ou lettre suivie.
Réactivité
D. BENYAHIA
J’ai laissé un message et j’ai été recontacté rapidement. L’équipe a fait preuve d’une grande compétence. Tout a été parfaitement géré du début à la fin. Merci
Simple et rapide
E. BIO
Simple et rapide. Le publipostage est très simple à réaliser.
Simple, rapide et fiable
S. SOUSSAN
Client depuis un dizaine d’années, je recommande fortement. Excellent process, simple, rapide et fiable. Service client très réactif.
Super pro
S. GOLD
Super pro, pratique et efficace! Bravo !
Excellent service
ANONYME
Voilà 7 ans que nous travaillons avec Service Postal, leur service est réactif, ils sont à l’écoute, et même si nous utilisons moins la solution aujourd’hui, elle nous a toujours donné entière satisfaction.
Les questions fréquentes
Puis-je envoyer une résiliation de contrat en LRAR ?
Oui. Avec Service Postal, vous envoyez vos résiliations et confirmations de contrat en recommandé avec AR (LRAR) directement en ligne. Notre plateforme prend en charge l’impression, l’affranchissement et le dépôt à La Poste. Vous recevez une preuve de dépôt horodatée et un accusé de réception numérique, tous deux juridiquement opposables en cas de contestation. Cette traçabilité protège vos services en cas de litige et vous permet de respecter les délais légaux sans effort supplémentaire. En pratique, vous gagnez du temps, vous limitez le risque d’erreurs humaines et vous renforcez la conformité de vos process internes.Comment respecter les délais imposés par la loi Hamon ou Bourquin ?
Dès que vous validez un envoi sur notre plateforme, nous traitons votre courrier immédiatement. Il est imprimé, mis sous pli, affranchi et remis à La Poste dans la journée ouvrée. Vous obtenez une preuve d’envoi et un accusé de réception accessibles dans votre espace client. Ce fonctionnement garantit le respect des délais imposés par la loi Hamon, la loi Bourquin et la réglementation sur la prévoyance. En cas de contrôle ou de contestation, vous disposez d’éléments opposables qui prouvent la conformité de vos pratiques. Cela vous évite de lourds risques juridiques et préserve la relation avec vos clients.Puis-je automatiser l’envoi de mes notifications de sinistre ?
Grâce à notre API, vous intégrez directement Service Postal dans vos logiciels métiers ou votre CRM assurance. Dès qu’une notification de sinistre est générée, l’envoi part automatiquement, avec suivi intégré en option. Vous consultez en temps réel le statut du courrier et vous récupérez les preuves de dépôt et d’AR dans votre propre système. Cette automatisation réduit considérablement la charge administrative, évite les erreurs de traitement et accélère vos délais de communication avec vos assurés. Vos équipes se concentrent sur l’analyse et la gestion des dossiers plutôt que sur la logistique papier.Quels documents d’assurance puis-je externaliser ?
Avec Service Postal, vous pouvez externaliser la majorité de vos envois contractuels et clients : avenants, notifications et déclarations de sinistres, résiliations et confirmations, attestations, appels et relances de cotisations, relevés d’information. Tous ces documents passent par le même processus : traitement immédiat, envoi simple ou en recommandé (LRAR) si nécessaire, suivi en ligne et archivage. Cette externalisation libère vos équipes des tâches répétitives et réduit vos coûts d’impression et d’affranchissement. En même temps, vous gagnez en traçabilité et vous sécurisez vos échanges avec vos assurés.